Política de reembolso
Dispones de 100 días desde la entrega para solicitar una devolución.
Puedes abrir el embalaje y probar tu almohada en casa durante el periodo de prueba de 100 días. Abrir el precinto de vacío o utilizar la almohada para probarla no te impide solicitar una devolución. Necesitarás el recibo o un justificante de compra.
Para solicitar una devolución, escríbenos a care@cedurithofficial.com.
Si aceptamos tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para preparar y enviar el paquete. No se aceptarán devoluciones enviadas sin haberlas solicitado previamente.
Si tienes alguna duda sobre las devoluciones, escríbenos a care@cedurithofficial.com.
Productos dañados o incorrectos
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contacta con nosotros de inmediato si algún artículo presenta un defecto, ha llegado dañado o no se corresponde con lo que pediste. Así podremos valorar el problema y solucionarlo.
Excepciones y artículos que no admiten devolución
Algunos artículos no admiten devolución, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos personalizados o hechos por encargo y los productos de cuidado personal (como los cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes dudas sobre un artículo concreto, consúltanos.
Las tarjetas regalo no admiten devolución. Las almohadas compradas en oferta también están cubiertas por nuestro periodo de prueba de 100 días.
Cambios
La forma más rápida de recibir el artículo que quieres es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar un nuevo pedido por separado.
Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si tu pedido se envía a un país de la Unión Europea, puedes cancelarlo o devolverlo en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificar tu decisión.