Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Sind alle Käufe endgültig?
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Diese werden vor dem Kauf deutlich gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferort.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global gefertigt. Wir wählen unsere Fertigungspartner sorgfältig aus, um die hohe Qualität und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte zu gewährleisten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand Ihres Standorts und der bestellten Artikel berechnet. Sie erfahren den Versandpreis immer vor dem Kauf.
Alle Bestellungen werden, sofern zutreffend, DDP (Delivered Duty Paid) versendet, d. h. alle Steuern und Zölle werden von uns bezahlt.
Je nach Lieferland werden wir Steuern und Zölle entweder beim Bezahlvorgang erheben oder in die Versandkostenpauschale einrechnen.
Internationale Bestellungen werden von unserem GD-Lager aus versandt. Falls die Bestellung mehr als einen Rucksack umfasst, versenden wir diesen gegebenenfalls in separaten Paketen.
Für die meisten Länder ist ein Versand zum Festpreis möglich.
Versandkosten und -optionen werden an der Kasse angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
Je nach Standort trifft die Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 14 Werktagen ein.